尊龙凯时·(中国)人生就是搏!

　　12月11日早上ღღ，湖北洪湖市供电公司峰口供电所副所长李庆带领员工从数字化全业务平台查看当日核心业务指标和预警数据三个人一上一下的运动ღღ，分析指标变化原因ღღ，安排布置营销和配网工作ღღ。这是该所推广数字化全业务平台ღღ、应用数据价值辅助业务决策的一个场景ღღ。

　　今年以来ღღ，峰口供电所认真落实国家电网有限公司数字化供电所应用评估工作部署ღღ，聚焦“数字赋能ღღ、班组减负三个人一上一下的运动ღღ、提质增效”ღღ，强化供电所数字化全业务平台和i国网手机APP业务场景应用ღღ，以数字化供电所建设为引领ღღ、加快营销业务数字化转型;以配网精益运维管理为基础ღღ，提升设备健康水平;以提升供电服务质量为重点ღღ，深化供电网格化服务ღღ，持续优化电力营商环境ღღ，提升客户用电满意度ღღ。

　　12月8日尊龙凯时官网入口ღღ，峰口供电所台区经理张家岭登录i国网APPღღ，客户预警显示异常指标ღღ：兰桥3号台区1户漏抄ღღ。他在i国网APP自主派单ღღ，更换HPLC通信模块后ღღ，使用“元道经纬相机”ღღ，打开手机GPS定位功能ღღ，进行工作拍照ღღ，上传现场图片至i国网营销作业平台ღღ。

　　根据数字化供电所建设工作要求ღღ，供电所员工完成作业任务后ღღ，须上传佐证图片ღღ，对该项工作完成质量进行积分评分ღღ。

　　“以前ღღ，供电所台区经理完成作业任务后ღღ，没有使用元道经纬相机拍照作业场景ღღ，不能清晰地识别工作地点ღღ、时间ღღ，无法判定工作轨迹ღღ，无法核实是否本人完成该项工作ღღ。” 峰口供电所内勤组员工黄衍琼说ღღ，有少数员工甚至利用以前用过图片敷衍应付ღღ，弄虚作假ღღ。

　　峰口供电所结合实际ღღ，扩展完善全业务平台功能ღღ，创新将“元道经纬相机”软件嫁接到平台中ღღ，解决了图片弄虚作假ღღ、识别图片真伪的难题ღღ，

　　峰口供电所员工率先在手机里安装“元道经纬相机”软件ღღ，拍照时打开手机GPS定位功能三个人一上一下的运动ღღ，拍摄的图片便有了实时的“经度ღღ、纬度ღღ、时间ღღ、地点ღღ、天气”等信息ღღ，通过数字化全业务平台查看员工作业轨迹一目了然ღღ。

　　峰口供电所构建工单积分制ღღ，将多类工单转化成工作量积分ღღ、工作质效积分ღღ，以数字化全业务平台统计数据和班组长评价得分为依据ღღ，实行工作积分制管理ღღ，将工作积分与员工绩效关联ღღ，开展绩效工资考核ღღ，节省了每月统计员工工作量和工作质量的时间ღღ。

　　在推进数字化供电所的过程中ღღ，峰口供电所全面应用RPA流程机器人批量处理营销业务数据ღღ，一线员工工作效率明显提升ღღ。

　　12月8日ღღ，峰口供电所黄衍琼将86户光伏结算季度账单上传RPA流程机器人组件ღღ，约10分钟便完成传统人工耗时5小时的光伏账单统计工作ღღ。

　　“应用数字化供电所全业务平台既减少了员工工作量和劳动强度ღღ，又调动了员工工作积极性尊龙凯时官网入口ღღ，也让绩效考核更加客观线日ღღ，李庆登录数字化供电所全业务平台梳理总结工作时深有感触地说ღღ，数字化供电所全业务平台与i国网平台等数据贯通后ღღ，有效解决了作业多次往返三个人一上一下的运动ღღ、系统多次登录ღღ、派工手写填单等问题ღღ。

　　2023年10月ღღ，峰口供电所在荆州供电公司数字化供电所评价名列前茅;2023年1月尊龙凯时官网入口ღღ，该所获得国网湖北电力2022年度班组建设年五星班组荣誉称号ღღ。

　　据了解ღღ，兰桥线线路长ღღ、台区多ღღ，负荷大ღღ，全线台配电变压器ღღ，而大公线线路短ღღ、台区少三个人一上一下的运动ღღ，全线台配电变压器ღღ。

　　峰口供电所依托PMS系统ღღ、供电可靠性系统等平台数据ღღ，科学制订线路优化改造方案ღღ，采取线路转供ღღ、互相联络的方式ღღ，将10千伏兰桥线全胜支线千伏大公线台公变和专变移至大公线供电ღღ，将白庙线与大公线互联ღღ，缓解了兰桥线重过载ღღ、消除了迂回供电问题ღღ，提升了线千伏线路优化改造工程完工后ღღ，兰桥线%以内ღღ，配网结构得到优化ღღ、供电可靠性和供电能力明显提升ღღ。

　　峰口供电所24名员工担负峰口ღღ、土京三个人一上一下的运动ღღ、大公ღღ、白庙ღღ、朱市等47个行政村ღღ、35781户客户用电服务工作ღღ。全所员工不仅要承担装表业务ღღ、电费催收ღღ、故障抢修等工作ღღ，而且要常态化维护供区14条10千伏线公里高低压线路设备ღღ，任务异常繁重ღღ。随着数字化新技术的应用ღღ，该所精益运维效率逐步提升ღღ。

　　“峰口镇财政4号台区最大负载率107.35%ღღ。”8月5日ღღ，陈爱国登录PMS系统尊龙凯时官网入口ღღ，查看公变负载率分布情况ღღ，发现财政4号台区已重载ღღ。

　　峰口供电所通过配变新增布点ღღ，在财政4#台区与财政19#台区之间新增一台315千伏安配变ღღ，解决了配变重载及低电压问题ღღ。

　　今年以来ღღ，峰口供电所完成7个技改项目和1个业扩项目包ღღ，迁改1条10千伏线日ღღ，该所没有发生配变烧毁和重大设备损坏事故ღღ。

　　“峰口镇兰桥村一居民家中停电ღღ。”11月25日ღღ，黄衍琼通过数字化全业务平台停电监测助手ღღ，查看发现该村一居民用电出现故障ღღ。

　　有呼必应ღღ、有求必帮ღღ。黄衍琼运用数字化全业务平台派单助手ღღ，向网格区的台区经理张家岭派单ღღ，他随即在i国网APP接单填单尊龙凯时官网入口ღღ，赶到居民家中ღღ，经查发现空气开关跳闸ღღ，经过20分钟排查处理ღღ，恢复了正常供电ღღ。

　　“以前ღღ，我们接到居民报修电话ღღ，再手工填写派工单ღღ，现场勘察ღღ，处理故障耗费时间较长ღღ。”张家岭说ღღ，现在平台派单ღღ，主动抢修ღღ，服务更高效ღღ。

　　峰口供电所发挥平台“一键跳转”功能三个人一上一下的运动ღღ，直接将停电信息推送到居民手机上ღღ。“在数字化全业务平台停电监测助手ღღ，选择停电发布日期尊龙凯时官网入口ღღ，点击一键提醒ღღ，以短信方式将停电信息发送到停电影响用户手机中尊龙凯时官网入口ღღ。”黄衍琼指着平台屏幕高兴地说ღღ。

　　峰口供电所还将数字传媒融合到数字化全业务平台ღღ，以台区为单元ღღ，组成一个供电服务网格;建立与峰口镇政府常态沟通机制ღღ，组建以服务专变客户为重点对象的峰口供电专变用户信息群ღღ，以服务居民客户为重点对象的台区网格服务微信群ღღ，共组建了190个供电服务微信群ღღ，通过微信群发布检修计划ღღ、抢修复电信息ღღ、用电常识和营销新政策等;同时ღღ，常态化开展客户走访ღღ，向客户推广网上国网ღღ，宣传安全用电节约用电知识等ღღ。

　　2023年以来ღღ，峰口供电所制作安全宣传横幅50条ღღ，走访小型服装加工企业客户486户次ღღ，指导客户优化用能38次ღღ，接受居民用电咨询2600余次ღღ。

　　供电所是供电企业最基本的组织单元ღღ，也是服务客户的最前沿ღღ。峰口供电所将持续着力提升员工数字化能力ღღ、深化系统应用ღღ、深挖数据价值尊龙凯时官网入口ღღ，加强数字技术和工具应用ღღ，进一步提升供电所业务办理质效ღღ，提升数字化服务水平ღღ。(通讯员 周志勇 李庆)

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